Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, một số khó khăn và bất cập đã được ghi nhận, ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác vận động và thu thập ý kiến. Dưới đây là một số vấn đề cụ thể:

1. Người cao tuổi không sử dụng điện thoại thông minh: Mặc dù đã có định danh điện tử mức độ 2, nhưng một bộ phận lớn người cao tuổi tại địa phương không sử dụng điện thoại thông minh, gây khó khăn trong việc xác thực thông tin và sử dụng ứng dụng VNeID.
2. Lỗi xác thực khuôn mặt khi đổi thiết bị: Nhiều người dân khi đổi thiết bị điện thoại mới gặp tình trạng hệ thống yêu cầu xác thực lại bằng khuôn mặt, nhưng thường xuyên xảy ra lỗi không nhận diện được, làm gián đoạn quá trình xác thực.
3. Sử dụng thiết bị được cho, tặng nhưng không có quyền truy cập đầy đủ: Một số người dân, đặc biệt là người cao tuổi hoặc người có hoàn cảnh khó khăn, sử dụng điện thoại được người thân cho, tặng, nhưng không có mật khẩu để truy cập cài đặt ứng dụng mới, dẫn tới việc không thể hoàn tất quá trình xác thực.
4. Hệ thống thường xuyên bị mất kết nối: Việc hệ thống mạng không ổn định, đặc biệt là vào các khung giờ cao điểm hoặc tại các vùng có tín hiệu yếu, đã ảnh hưởng không nhỏ đến việc truy cập và thao tác trên ứng dụng.
5. Yêu cầu mã xác nhận từ thiết bị cũ khi máy cũ bị mất: Khi người dân mất điện thoại cũ, việc đăng nhập trên thiết bị mới lại yêu cầu mã xác minh gửi về thiết bị cũ, gây bế tắc trong quá trình xác nhận.

Để nâng cao số lượng nhân dân đăng ký tham gia góp ý trên ứng dụng VNeID, UBND thị trấn Cát Hải tiếp tục thực hiện các biện pháp sau:

• Tổ chức các điểm hỗ trợ cố định và lưu động: Lực lượng Công an thị trấn phối hợp với Tổ công tác Đề án 06 và các tổ công nghệ số cộng đồng triển khai các điểm hỗ trợ tại nhà văn hóa tổ dân phố, nơi người dân được trực tiếp hướng dẫn cách đăng ký tài khoản định danh mức độ 2 và thực hiện góp ý trên ứng dụng. Đồng thời bố trí Cán bộ, công chức, giáo viên phối hợp cùng Tổ dân phố đến các hộ gia đình hướng dẫn nhân dân tham gia ý kiến trên ứng dụng VNeID.
• Huy động sự tham gia của các tổ chức chính trị - xã hội: Các trường học trên địa bàn tổ chức họp hội đồng giáo viên, phân công giáo viên chủ nhiệm tuyên truyền đến phụ huynh học sinh, đồng thời hỗ trợ thao tác góp ý tại các điểm cộng đồng.
• Đẩy mạnh công tác tuyên truyền: Công tác tuyên truyền được thực hiện thông qua nhiều hình thức đa dạng như phát thanh, và tổ chức tuyên truyền tại các điểm dân cư, nhằm nâng cao nhận thức và khuyến khích người dân tham gia góp ý.

UBND thị trấn Cát Hải tiếp tục chỉ đạo sát sao, huy động tối đa lực lượng hỗ trợ cơ sở, phấn đấu hoàn thành việc lấy ý kiến góp ý theo đúng yêu cầu đề ra, đảm bảo chất lượng, hiệu quả và phát huy quyền làm chủ của Nhân dân trong xây dựng pháp luật.

*Một số hình ảnh trong công tác triển khai trên địa bàn: